DolphinSoft

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez:
    DolphinSoft Kamil Głuszek z siedzibą w Warszawie, ul. Zawodowa 59, 04-419 Warszawa, NIP: 9522252455, REGON: 527801580, zwany dalej „Usługodawcą”.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Strona internetowa umożliwia:
    • zapoznanie się z ofertą szkoleń, kursów, konsultacji i korepetycji online,
    • kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu, LinkedIn, Microsoft Teams lub Calendly,
    • rezerwację terminu szkolenia lub konsultacji.
  4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zakres i charakter usług

  1. Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe, konsultacyjne i edukacyjne online w formule indywidualnej 1:1.
  2. Usługi świadczone są w języku polskim, na rzecz klientów znajdujących się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Usługi realizowane są zdalnie, głównie przy użyciu platformy Microsoft Teams.

3. Zasady rezerwacji i płatności

  1. Rezerwacji szkolenia, kursu lub konsultacji można dokonać poprzez:
    • formularz kontaktowy dostępny na stronie,
    • wiadomość e-mail na adres: kontakt@dolphinsoft.pl
    • telefon,
    • LinkedIn,
    • narzędzie Calendly.
  2. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzyma potwierdzenie wraz ze szczegółami płatności.
  3. Płatność za szkolenie lub konsultację dokonywana jest przelewem bankowym na numer konta podany w zakładce Kontakt.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności najpóźniej na 12 godzin przed umówionym terminem spotkania.
  5. W przypadku braku wpłaty w wymaganym terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania spotkania.
  6. W przypadku odwołania spotkania przez Klienta na mniej niż 12 godzin przed jego rozpoczęciem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania wpłaconej kwoty.
  7. Usługodawca wystawia faktury VAT na koniec miesiąca.

4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z usług online niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • mikrofon i słuchawki lub głośniki,
    • w przypadku szkoleń z programowania – środowisko programistyczne zgodne z wymaganiami ustalonymi na szkoleniu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości uczestnictwa w szkoleniu wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że szkolenie lub konsultacja rozpoczęły się przed upływem tego terminu – w takim przypadku prawo odstąpienia nie przysługuje.
  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Usługodawcę.
  3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@dolphinsoft.pl
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • brak możliwości realizacji szkolenia z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta,
    • skutki zastosowania przez Klienta wiedzy i umiejętności zdobytych w ramach szkolenia,
    • działania podmiotów trzecich, takich jak dostawcy usług internetowych czy operatorzy systemów komunikacji online.

7. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie internetowej.

8. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmieniony regulamin obowiązuje od chwili jego publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • Ustawa o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.